قوانین، شرایط استفاده و حریم خصوصی

۱. شرایط عضویت و حساب کاربری

• کاربر باید حداقل ۱۸ سال سن، اهلیت قانونی و اطلاعات هویتی صحیح داشته باشد.
• هر شخص فقط مجاز به استفاده از حساب متعلق به خود است. واگذاری، فروش یا اجاره حساب ممنوع است.
• مسئولیت حفاظت از رمز عبور، کد پیامکی و ورود دومرحله‌ای بر عهده کاربر است؛ کدهای امنیتی نباید در اختیار دیگران قرار گیرد.

۲. احراز هویت و مبارزه با سوءاستفاده مالی

• ارائه خدمات یا افزایش سقف‌ها ممکن است به تکمیل احراز هویت، بررسی چهره، مدارک و منبع وجوه وابسته باشد.
• واریز و برداشت ریالی فقط از حساب یا کارت بانکی تأییدشده و متعلق به صاحب حساب کاربری پذیرفته می‌شود.
• در صورت مشاهده رفتار مشکوک، مغایرت هویتی، دستور مقام صالح یا احتمال تقلب، امکان محدودسازی موقت حساب و درخواست مستندات تکمیلی وجود دارد.

۳. سفارش‌ها، قیمت و کارمزد

• قیمت‌ها متأثر از بازار، نرخ تتر، نقدشوندگی و صرافی مرجع هستند و تا پیش از نهایی‌شدن سفارش ممکن است تغییر کنند.
• قیمت نهایی، کارمزد و مبلغ قابل دریافت پیش از تأیید سفارش به کاربر نمایش داده می‌شود.
• پس از انجام قطعی معامله یا ارسال دارایی روی شبکه، بازگشت عملیات تنها در مواردی ممکن است که از نظر فنی و قانونی قابل انجام باشد.

۴. انتقال رمزارز و مسئولیت شبکه

• انتخاب رمزارز، شبکه، نشانی مقصد و Memo/Tag صحیح بر عهده کاربر است.
• ارسال به نشانی یا شبکه اشتباه ممکن است غیرقابل بازگشت باشد. کارمزد شبکه و زمان تأیید به وضعیت بلاکچین وابسته است.
• در زمان بروزرسانی کیف پول، اختلال شبکه یا صرافی مرجع، واریز، برداشت یا معامله ممکن است موقتاً متوقف شود.

۵. ریسک دارایی‌های دیجیتال

دارایی‌های دیجیتال نوسان شدید دارند و احتمال کاهش بخشی یا تمام ارزش وجود دارد. اطلاعات سایت توصیه سرمایه‌گذاری یا تضمین سود نیست و تصمیم معامله با مسئولیت کاربر انجام می‌شود.

۶. استفاده‌های ممنوع

استفاده از خدمات برای پول‌شویی، کلاهبرداری، فیشینگ، قمار غیرمجاز، نقض حقوق دیگران، دورزدن محدودیت‌های قانونی، حساب اجاره‌ای یا هر فعالیت ممنوع دیگر مجاز نیست.

۷. حریم خصوصی و نگهداری اطلاعات

• اطلاعات هویتی، بانکی، فنی و سوابق تراکنش فقط برای ارائه خدمت، امنیت، پشتیبانی و رعایت الزامات قانونی پردازش می‌شود.
• دسترسی به مدارک محدود است و اطلاعات جز در حدود ارائه خدمت، رضایت کاربر یا الزام قانونی در اختیار اشخاص غیرمجاز قرار نمی‌گیرد.
• کاربر موظف است اطلاعات حساب خود را به‌روز نگه دارد و رخداد امنیتی را فوراً به پشتیبانی اعلام کند.

۸. دسترس‌پذیری و تغییر خدمات

برای نگهداری، ارتقای امنیت، اختلال تأمین‌کنندگان یا شرایط خارج از کنترل ممکن است بخشی از خدمات موقتاً در دسترس نباشد. تغییرات مهم شرایط از طریق سایت اعلام و نسخه و تاریخ آن ثبت می‌شود.

۹. پشتیبانی و حل اختلاف

اعتراض یا درخواست ابتدا از طریق تیکت پشتیبانی ثبت می‌شود. در صورت حل‌نشدن، موضوع مطابق قوانین لازم‌الاجرای جمهوری اسلامی ایران و از طریق مراجع صالح پیگیری خواهد شد.